ИИ-консультант
Статьи темы · страница 3
Виджет обратной связи или ИИ-подбор: что ставить первым
Форма заявки и помощник по подбору ловят разных людей на разных этапах. Как решить, с чего начать, по своим цифрам.
ИИ-агент для интернет-магазина: где его зона ответственности
Что помощнику можно поручить, что нельзя ни при каких условиях и где проходит граница, за которой нужен человек.
Как обучить ИИ-консультанта поправками без дообучения модели
Почему исправлять поведение помощника правилами быстрее и дешевле, чем дообучать модель, и как вести такие поправки, чт…
ИИ-консультант онлайн: как не превратить его в болтуна
Признаки помощника, который много говорит и мало делает, и настройки, которые возвращают его к работе.
Какие данные о каталоге нужны ИИ-помощнику
Перечень данных, без которых помощник отвечает общими словами, и порядок их подготовки от самых нужных к желательным.
ИИ для интернет-магазина: пять сценариев, кроме рекомендаций
Где модели дают понятную пользу в магазине помимо блока «с этим товаром покупают»: подбор, описания, разбор запросов, х…
Правильный диалог подбора: разбор по репликам
Как выглядит хороший диалог помощника от первой реплики до заявки, какие вопросы уместны и в какой момент пора показыва…
Виджет чата или подбор товара: это разные окна
Поддержка и подбор решают разные задачи, живут на разных данных и по-разному ошибаются. Как их разделить и не поставить…
Виджет для сайта: как выбрать угол, размер и цвет
Мелкие решения, от которых зависит, заметят виджет или закроют: положение кнопки, её размер, цвет, момент появления и п…
ИИ-помощник для сайта: сколько вопросов он должен задавать
Один вопрос помогает, три раздражают. Как определить, когда уточнение нужно, а когда пора показывать варианты, и как пр…
Онлайн-консультант для сайта: что меняется, когда отвечает ИИ
Чем ИИ-консультант отличается от классического онлайн-чата с операторами: что берёт на себя, что оставляет людям и как …
Средний чек и подбор: почему помощник продаёт дороже
Механика роста среднего чека при диалоговом подборе: почему обоснованный выбор дороже случайного и где эта логика не ра…