Чем мы можем помочь?

41 инструкций о том, как подключить AISSE, наполнить каталог, настроить поиск, Ассистента и AI-Сотрудников. Ищите словами — так же, как спрашивают ваши посетители.

Например: «виджет не появился», «лимит запросов», «как обновить каталог»

Быстрый старт Загрузка каталога Установка виджета Частые вопросы

Релиз: «Поиск по каналу» — подписчик спрашивает, бот отвечает по постам Телеграм-канал теперь отдельный продукт AISSE. Бот отвечает на вопрос словами по постам и присылает нужные посты, различает магазин и тематический канал, а владелец нескольких каналов ведёт их в одном боте. 07.10.2026 Релиз: Ассистент — чат, который знает ваш сайт и зовёт оператора Новый продукт AISSE — Ассистент. Чат на сайте, который отвечает посетителю по справке и условиям сайта, называет статус заказа, передаёт разговор оператору, помнит историю и собирает оценки посетителей. 01.10.2026

Разделы справки

Выберите, с чем работаете

Начало работы Регистрация, первый проект, каталог и виджет за один день. 3 статьи Каталог и данные Что загружать, в каком виде и как обновлять. 4 статьи Виджет на сайте Установка, внешний вид, как поиск ведёт разговор. 4 статьи Ассистент Чат о сайте: каналы, справка, операторы, диалоги, заказы. 6 статей AI-Сотрудники Маркетолог, SEO, реклама, маркетплейсы: подключения, отчёты, поручения. 4 статьи Телеграм и контент Поиск по каналу, посты блога, статьи и документы в ответах. 3 статьи Качество ответов Поправки, оценки, честное «нет» и проверка на своих запросах. 5 статей Аккаунт и проекты Вход, профиль, несколько проектов на один аккаунт. 2 статьи Тариф и оплата Пилот, лимиты запросов, пакеты и счета. 2 статьи API и интеграции Ключи, вебхуки, доступ для ИИ-ассистентов, ручки поиска. 5 статей Безопасность и данные Что храним, кому видно, как отозвать доступ. 1 статья Решение проблем Виджет не появился, каталог не загрузился, письмо не пришло. 2 статьи

Читают чаще всего

Все инструкции по началу работы →

Какие сайты, CRM и сервисы подключаются На каких CMS и конструкторах работает AISSE, как заявки попадают в amoCRM и Битрикс24, откуда берётся каталог и в каких чатах отвечает Ассистент. API и интеграции 2 мин чтения AI-Сотрудники: кто что делает и как поручить задачу Маркетолог, Аналитик, Директолог, SEO-специалист, Контент-менеджер, Авитолог, Таргетолог, Менеджер маркетплейсов и Менеджер отзывов работают на данных вашего проекта в одном чате. AI-Сотрудники 4 мин чтения Безопасность и данные: что мы храним и кому это видно Какие данные попадают в сервис, где они лежат, кто имеет к ним доступ и как всё это отключить. Безопасность и данные 2 мин чтения Виджет не появился на сайте Пять причин по частоте: от неверного места вставки до ограничения доменов. Проверяется за пару минут. Решение проблем 1 мин чтения Как подключить AISSE за один день Полный путь от регистрации до работающего поиска на сайте: четыре шага, каждый занимает от пяти минут до часа. Начало работы 2 мин чтения Как подключить Ассистента к сайту Включите Ассистента в кабинете и поставьте окно на сайт строкой кода, через Google Tag Manager, письмом разработчику или модулем для CMS. Ассистент 4 мин чтения

Обновлено недавно

Какие сайты, CRM и сервисы подключаются На каких CMS и конструкторах работает AISSE, как заявки попадают в amoCRM и Битрикс24, откуда берётся каталог и в каких чатах отвечает Ассистент. API и интеграции 2 мин чтения Регистрация, вход и первый проект Регистрация по почте или через Яндекс ID, первый проект: площадки и продукты, ключ API, вход, если пароль забыт. Начало работы 2 мин чтения Посты: канал и блог как источник ответов Раздел «Посты» собирает посты Телеграм-канала и статьи блога по RSS — поиск отвечает ими так же, как товарами. Телеграм и контент 1 мин чтения Поиск по Телеграм-каналу: бот, витрина и посты Бот читает канал и превращает посты в карточки, отвечает подписчикам и показывает витрину во весь экран; для магазина принимает заявки, для тематического канала — находит нужный пост. Телеграм и контент 2 мин чтения

Короткие ответы

Все частые вопросы →

Нужен ли программист, чтобы подключить AISSE?

Нет. Каталог загружается файлом из кабинета, виджет ставится одной строкой в шаблон сайта. Программист нужен, только если вы хотите принимать заявки на свой сервер вебхуком или рисовать свой интерфейс поверх нашего API. Подробнее →

Сколько времени занимает запуск?

Обычно день. Полчаса на регистрацию и загрузку каталога, несколько часов на проверку ответов и поправки, пять минут на установку виджета. Подробнее →

Подойдёт ли сервис моему сайту на конструкторе?

Да, если в конструкторе есть поле для вставки кода в подвал страницы. Такое поле есть у Тильды, WordPress, Битрикса и большинства остальных. Подробнее →

Есть ли готовый модуль для моей CMS?

Да: WordPress, 1С-Битрикс, OpenCart, Joomla, MODX и Drupal. Модуль ставит виджет и сам выгружает каталог раз в сутки, ключи вводить не нужно. Подробнее →

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем по будням с 10:00 до 19:00 по Москве, обычно в течение нескольких часов. Опишите, что делали и что получилось: так решим с первого письма.

Связаться с поддержкой Частые вопросы