Как подключить Ассистента к сайту

Ассистент — чат на вашем сайте. Он отвечает посетителю по справке и условиям сайта, показывает товары и материалы, называет статус заказа и передаёт разговор оператору, когда нужен человек.

Включите Ассистента в кабинете

Откройте проект и раздел Ассистент в меню кабинета. Нажмите «Включить Ассистента» и выберите, где он будет отвечать:

• Наше окно на сайте — своё окно с кнопкой в углу страницы. Операторы отвечают из кабинета или из Телеграма.
• Внутри чата, который уже стоит — Jivo, Битрикс24, Talk-Me или ваш собственный. Об этом варианте — в статье Статус заказов и Ассистент в вашем онлайн-чате.

Для нашего окна дальше откроется быстрая настройка. Она идёт разговором: Ассистент сам спрашивает о виде окна, операторе и заказах, а каждый ответ сразу сохраняется. Можно уйти и вернуться — настройка продолжится с того же шага.

Поставьте окно на сайт

Шаг «Подключение» в настройке пропустить нельзя: без него окна на сайте не будет. Выберите удобный способ.

Строка кода

Скопируйте код из кабинета и вставьте его в общий шаблон сайта — тот, что подключается на всех страницах, — перед закрывающим тегом </head> или </body>. Код выглядит так, ключ в нём — ключ вашего проекта:

<script src="https://aisse.ru/assistant.js" data-key="ВАШ_КЛЮЧ" async></script>

Под кодом в кабинете есть инструкции для популярных конструкторов и платформ: куда именно вставлять строку в каждой из них.

Письмо разработчику

Если сайтом занимается разработчик или студия, нажмите «Отправить разработчику письмом». Откроется ваша почта с готовым письмом: в нём код и объяснение, куда его поставить. Останется вписать адрес и отправить.

Модуль для CMS

Для WordPress, 1С-Битрикс, OpenCart, Joomla, MODX и Drupal есть готовый модуль — в шаблон ничего вставлять не нужно.

1. Скачайте архив для своей CMS на шаге «Подключение».
2. Установите его в админке сайта как обычное расширение — шаги по каждой CMS показаны там же.
3. В настройках модуля нажмите «Подключить сайт» и подтвердите подключение в кабинете AISSE.

Модуль, подключённый через Ассистента, сам включает у себя Справку и Ассистента: окно появляется на всех страницах, а справка начинает собираться со страниц сайта. Ключи вводить не нужно — они приезжают в CMS сами.

Что дальше

После подключения настройка предложит собрать справку: Ассистент обойдёт страницы сайта и покажет, чего не хватает для ответов. Подробнее — в статье Справка Ассистента.