Ассистент
Чат о сайте: подключение, справка, операторы, заказы.
4 статьи в разделе
Порядок — от первых шагов к тонкостям
Как подключить Ассистента к сайту
Включите Ассистента в кабинете и поставьте окно на сайт одним из трёх способов: строкой кода, письмом разработчику или модулем для CMS.
Ассистент
3 мин чтения
Справка Ассистента: откуда он знает ответы
Ассистент отвечает по справке проекта. Её собирает обход сайта, остальное можно дописать или загрузить файлом, а неверный ответ — поправить.
Ассистент
2 мин чтения
Оператор: как Ассистент передаёт разговор человеку
Когда Ассистент не знает ответа или посетитель просит человека, обращение уходит оператору — в кабинет или в бот проекта в Телеграме.
Ассистент
1 мин чтения
Статус заказов и Ассистент в вашем онлайн-чате
Подключите источник заказов, чтобы Ассистент называл статус по номеру и телефону. Или оставьте свой онлайн-чат — Ассистент будет отвечать внутри него.
Ассистент
1 мин чтения
Другие разделы
Не нашли ответ?
Напишите нам — отвечаем по будням с 10:00 до 19:00 по Москве, обычно в течение нескольких часов. Опишите, что делали и что получилось: так решим с первого письма.