Поиск в WordPress ищет хуже, чем кажется
Что именно делает встроенный поиск WordPress, почему он пропускает товары и какими способами это чинится по возрастанию затрат.
Встроенный поиск WordPress выглядит рабочим: строка есть, результаты выводятся. Проблема в том, по каким полям он ищет и как сортирует найденное.
Что делает встроенный поиск
Он ищет по заголовку и основному тексту записи и сортирует результаты по дате публикации, а не по совпадению.
Отсюда сразу два следствия для магазина:
Характеристики не ищутся. Свойства товара хранятся отдельно от текста записи и во встроенный поиск не попадают. Бренд, размер, мощность, артикул, вынесенные в поля, для поиска не существуют.
Свежее выше подходящего. Товар, добавленный вчера и упомянувший слово вскользь, окажется выше точного совпадения трёхлетней давности.
Что ещё отсутствует
- обработка опечаток;
- обработка неверной раскладки;
- морфология для русского языка в разумном виде;
- учёт наличия и цены при сортировке;
- отчётность по запросам без результатов.
Последний пункт особенно неприятен: вы не знаете, чего люди не нашли.
Как чинить: четыре ступени
Ступень 1. Расширить поля поиска. Включить в него свойства товаров и артикулы. Делается доработкой запроса или плагином. Самый дешёвый шаг с самым заметным эффектом на магазине.
Ступень 2. Сменить сортировку. Ставить по релевантности, а не по дате. Без этого даже расширенный поиск выдаёт странный порядок.
Ступень 3. Поставить поисковый плагин. Даёт собственный индекс, вес полей, подсказки при вводе и обычно статистику запросов. Проверяйте совместимость с версией платформы и магазина, а также нагрузку на базу.
Ступень 4. Внешний движок или сервис. Отдельный индекс вне базы сайта. Нужен на больших каталогах и там, где важны опечатки и смысловые запросы.
Идти по ступеням, а не прыгать: первые две часто закрывают половину жалоб.
Что проверить прямо сейчас
- Введите артикул ходового товара. Не нашлось — поля не расширены.
- Введите название бренда, которое есть только в свойстве. Тот же вывод.
- Введите слово с опечаткой. Пустота ожидаема.
- Посмотрите порядок выдачи по частому запросу: сортировка по дате видна сразу.
- Проверьте, ведётся ли учёт поисковых запросов вообще.
Пять минут дают полную картину состояния.
Что не чинится плагином
Запросы-задачи: «чем закрыть грядки на зиму». Совпадений слов нет ни в названии, ни в свойствах, поэтому индекс не поможет. Здесь нужны либо описания назначения в карточках, либо смысловая обработка запроса.
Как устроена смысловая часть — семантический поиск против обычного поиска.
О нагрузке
Поиск в WordPress по умолчанию обращается к базе сайта. На большом каталоге и заметном трафике это ощутимая нагрузка, особенно при подсказках на каждое нажатие.
Признак проблемы: сайт замедляется в часы посещаемости, а в журнале видны долгие поисковые запросы. Лечится отдельным индексом, то есть четвёртой ступенью.
Вывод и следующий шаг
Встроенный поиск WordPress ищет по тексту записи и сортирует по дате, поэтому пропускает характеристики и выдаёт странный порядок. Первые две ступени исправления дешёвые и дают быстрый эффект.
Следующий шаг: введите на своём сайте артикул ходового товара. Пустая выдача означает, что поля поиска не расширены, и начинать надо именно с этого.
Частые вопросы
Почему поиск не находит товар по свойству?
Свойства хранятся отдельно от текста записи и во встроенный поиск не входят.
Помогает ли смена темы оформления?
Нет. Тема отвечает за вид выдачи, а не за то, что и как ищется.
Нужен ли отдельный индекс?
На больших каталогах нужен: он снимает нагрузку с базы и ускоряет ответ.
Как получить статистику запросов?
Плагином поиска или собственным журналированием. Без неё улучшать нечего.
Ищет ли встроенный поиск по вариациям товара?
Обычно нет. Это ещё одна причина расширять поля.
Что делать с запросами-задачами?
Добавлять описания назначения в карточки или подключать смысловую обработку.