Семантический поиск против поиска по ключевым словам

Спор «семантика против ключевых слов» обычно решается не в пользу одного из подходов. У них разные сильные стороны, и в каталоге нужны обе. Разберём, где именно проходит различие.

Как работает поиск по ключевым словам

Он сравнивает слова запроса со словами в карточках. Совпало — карточка попала в выдачу, а её место определяется частотой и редкостью слова.

Сильные стороны:

• точность на артикулах, моделях и кодах;
• предсказуемость: понятно, почему нашлось именно это;
• скорость и дешевизна;
• лёгкость отладки: видно, какое слово сработало.

Слабость одна, но крупная: он не знает, что «бобкэт» и «мини-погрузчик» — про одно и то же, пока вы не пропишете это руками.

Как работает семантический поиск

Он переводит текст в набор чисел, отражающих смысл, и ищет карточки, чей смысл ближе всего к запросу. Совпадение слов при этом не требуется.

Сильные стороны:

• понимает синонимы и перефразировки без словаря;
• работает с описанием задачи вместо названия товара;
• терпим к опечаткам и разговорным формам;
• находит там, где общих слов нет вовсе.

Слабость зеркальная: на точных обозначениях он ошибается. «Модель X-200» и «модель X-300» для смысловой модели почти одинаковы, а для покупателя это разные вещи.

Где каждый выигрывает

Ключевые слова:

• артикулы, серийные номера, коды деталей;
• точные названия брендов и моделей;
• запросы, где важна буквальность.

Семантика:

• «чем выровнять двор после стройки»;
• «подарок сестре на новоселье»;
• «нужно поднять кондиционер на пятый этаж»;
• разговорные и региональные названия.

Почему на практике их совмещают

Гибридная схема выглядит так: запрос уходит в оба механизма, результаты объединяются, порядок определяется общей оценкой. Дальше добавляются правила площадки: что поднять, что скрыть.

Это даёт устойчивость. Точный артикул находится точным совпадением, а «что-нибудь для дачи» — смыслом. Ни один из подходов в одиночку так не умеет.

Что нужно, чтобы семантика заработала

Она ищет по тексту, который вы дали, и без описаний ей нечего понимать:

• одно предложение о назначении в каждой карточке;
• характеристики словами, а не только цифрами;
• разные описания у похожих позиций;
• служебные блоки вроде доставки и реквизитов вне индексируемого текста.

Как проверить, что вам нужно

Возьмите тридцать запросов клиентов и разложите на две стопки: в одной те, где есть слова из каталога, в другой — где нет. Вторая стопка и есть та часть трафика, которую поиск по ключевым словам теряет.

Методика измерения — эталонные запросы: как измерять качество поиска.

Вывод и следующий шаг

Ключевые слова отвечают за точность, семантика — за понимание. Каталогу нужны обе, а спор о превосходстве одной над другой обычно означает, что не измеряли на своих запросах.

Следующий шаг: разложите тридцать реальных запросов на две стопки. Соотношение подскажет, куда вкладываться в первую очередь.

Частые вопросы

Заменяет ли семантический поиск фильтры?

Нет. Фильтры отвечают за жёсткие ограничения: цена, наличие, размер. Семантика отвечает за понимание задачи.

Работает ли семантический поиск на русском?

Да, качество зависит от модели. Проверять надо на своей тематике: специальная лексика даётся моделям неодинаково.

Нужен ли отдельный сервер под векторы?

На каталоге до нескольких тысяч позиций — нет. Специальные хранилища нужны при десятках тысяч карточек и высокой нагрузке.

Сколько стоит семантический поиск?

Дороже классического: на каждый запрос считается вектор. Сравнивать надо не с текущим счётом, а с потерями на пустых выдачах.

Как быть с новыми товарами?

Пересчитывать векторы при добавлении и при правке описания. Смена цены пересчёта не требует.

Можно ли управлять выдачей вручную?

Да, через правила и поправки поверх алгоритма. Без этого любая семантика рано или поздно упрётся в исключение.