Поиск для сайта недвижимости: квартира по описанию, а не по фильтрам
Почему фильтров на сайте недвижимости не хватает, как покупатель описывает квартиру своими словами, что должен понимать поиск и откуда брать объекты.
На сайтах недвижимости поиск почти всегда сводится к фильтрам: тип, комнаты, цена, район. Но покупатель думает о квартире не полями формы. Он думает о жизни в ней: чтобы до работы было недалеко, рядом была школа, а окна не выходили на шумную улицу. Фильтры такое описание не принимают.
Ниже — чего не хватает фильтрам, как покупатель описывает квартиру и что должен понимать поиск для сайта недвижимости.
Почему фильтров на сайте недвижимости не хватает
- Слишком много полей. Десяток фильтров отпугивает: заполнять их долго, а результат часто пустой.
- Жёсткие границы. Квартира чуть дороже бюджета или в соседнем районе выпадает из выдачи, хотя покупателю подошла бы.
- Нет того, что важно. «Тихий двор», «рядом с парком», «можно с животными» в фильтры обычно не попадают.
- Пустая выдача. Сочетание фильтров легко даёт ноль результатов, и человек уходит.
Об этом подробнее — в статье Один вопрос вместо двенадцати фильтров.
Как покупатель описывает квартиру
Когда человек пишет своими словами, в одной фразе оказывается сразу несколько условий: район или метро, бюджет, число комнат, кто будет жить и что должно быть рядом. Часть из них точная, часть — пожелания.
Задача поиска — разобрать такое описание и найти объекты, которые подходят по главному и близки по остальному.
Что должен понимать поиск по недвижимости
- Район, метро и ориентиры. Не только название района, но и «рядом с метро», «в пределах кольца», «недалеко от центра».
- Бюджет с запасом. Предлагать варианты чуть дороже, если они подходят по остальному, и честно это помечать.
- Планировку и комнаты. «Двушка», «евродвушка», «две комнаты» — одно и то же для покупателя.
- Окружение. Школа, детский сад, парк, магазины рядом, если эти данные есть в описании объекта.
- Покупка или аренда. И для аренды — срок и условия.
- Новостройка или вторичка. И срок сдачи для новостроек.
Уточняющий вопрос вместо пустой выдачи
Если описание неполное, хороший поиск не показывает пустую страницу и не вываливает всё подряд. Он задаёт один уточняющий вопрос: покупка или аренда, какой бюджет, сколько комнат. После ответа выдача становится точнее.
Это ближе к разговору с агентом, чем к заполнению формы. Как работает поиск по задаче, а не по названию, — в статье Умный поиск товаров: как покупатель может искать не название, а задачу.
Откуда брать объекты
- Фид объектов — XML-выгрузка, которую агентства и застройщики уже делают для площадок объявлений.
- CRM агентства — если объекты ведутся там, их выгружают файлом или через API.
- Сайт — сервис поиска может прочитать страницы объектов сам.
Чем подробнее описание объекта, тем лучше поиск понимает, кому он подходит. Окружение, особенности дома и двора стоит писать текстом, а не только заполнять поля.
Вывод и следующий шаг
Поиск для сайта недвижимости должен понимать описание своими словами, а не только набор фильтров. Тогда покупатель находит подходящие объекты с первой попытки, а агентство не теряет его на пустой выдаче.
Поиск AISSE разбирает запрос своими словами, ищет по смыслу описаний объектов и задаёт уточняющий вопрос, когда данных не хватает. Объекты он забирает из фида, выгрузки или обходом сайта. Посмотреть на своих объектах — в демо за пять минут.
Частые вопросы
Подойдёт ли поиск агентству с небольшим числом объектов?
Да, если объектов хотя бы несколько десятков и покупатели ищут по описанию. При десятке объектов достаточно хорошо оформленного списка.
Ищет ли поиск и по новостройкам, и по вторичке?
Да, если в данных объекта указан тип. Покупатель может написать об этом прямо, а может не написать — тогда поиск покажет оба типа или уточнит.
Подходит ли такой поиск для аренды?
Да. Для аренды важны срок, условия и ограничения: с животными, с детьми. Их стоит указывать в описании объектов.