Как сделать поиск по каналу в Телеграме
Чем помогает и где бессилен встроенный поиск в телеграм-канале, какие есть способы сделать поиск по каналу — хештеги, оглавление, бот — и как подключить бота, который ищет по постам.
Канал растёт, а найти в нём что-то становится всё труднее. Пост, который отвечает на частый вопрос, через полгода лежит где-то на двухсотом месте, и подписчик снова пишет вам в личку. Сделать поиск по каналу можно тремя способами: навести порядок хештегами, собрать оглавление в закрепе или поставить бота, который ищет по постам за вас. Разберём, что даёт каждый и когда его хватает.
Зачем каналу свой поиск
Лента в Телеграме устроена для чтения нового, а не для поиска старого. Пока постов три десятка, это не мешает. Когда их сотни, полезный архив начинает работать против вас.
- Подписчик не находит ответ и решает, что вы об этом не писали.
- Вопросы идут в личку. Вы отвечаете на одно и то же вместо того, чтобы писать новое.
- Товар из старого поста не продаётся, потому что до него никто не долистывает.
Поиск по телеграм-каналу нужен не «для красоты». Он нужен затем, чтобы написанное однажды продолжало отвечать подписчикам.
Что умеет встроенный поиск в телеграм-канале
Поиск в телеграм-канале есть у каждого подписчика: значок лупы в профиле канала на телефоне и в шапке на компьютере. Он ищет слова в тексте постов и подписях к фото, а найденное открывает прямо в ленте. Можно перейти к нужной дате или нажать на хештег, чтобы увидеть все посты с ним.
Для простых случаев этого хватает. Если подписчик помнит слово из поста — найдёт. Сложности начинаются, когда он его не помнит:
- Другое слово. В посте «серьги», а ищут «сережки». Синонимов поиск не знает.
- Описание своими словами. «Что-нибудь в подарок маме до трёх тысяч» не совпадёт ни с одним постом, хотя подходящие есть.
- Текст на картинке. Прайс или афиша, выложенные изображением, для поиска пусты.
- Длинная выдача. На частое слово поиск выдаёт десятки постов подряд, без объяснения, какой из них нужен.
Подробно о том, как пользоваться встроенным поиском и почему он иногда «не видит» пост, — в отдельной статье для подписчиков.
Способы сделать поиск по каналу
Хештеги и рубрики
Самый простой способ: разметить посты тегами по рубрикам — #отзывы, #новинки, #инструкция. Нажатие на тег показывает все посты с ним. Работает без настроек и ботов.
Минусы в том, что подписчику надо знать ваши теги, а вам — ставить их в каждый пост и не плодить синонимы. Старые посты придётся разметить вручную.
Оглавление в закрепе
Пост-оглавление со ссылками на главные материалы, закреплённый наверху канала. Подписчик открывает его и идёт по разделам, как по меню сайта. Хорошо работает для курсов, гайдов и каналов, где есть десяток-другой опорных постов.
Оглавление приходится обновлять руками, и оно не масштабируется: на сотне товаров закреп превращается в простыню.
Бот, который ищет по постам
Бот становится администратором канала, читает посты и отвечает подписчику в личке. Человек пишет вопрос своими словами, бот находит подходящие посты по смыслу и присылает ссылки на них. Если в посте товар, рядом с ним кнопка, по которой заявка уходит владельцу канала.
Это единственный из трёх способов, который не требует от подписчика знать ваши слова, а от вас — поддерживать разметку.
Как подключить бота поиска по каналу: по шагам
Покажем на поиске по каналу от AISSE; у похожих сервисов шаги близки.
- Создайте проект «Телеграм-канал» и выберите вид канала: магазин, тематический или смешанный. От этого зависит, как бот будет говорить с подписчиками: предлагать товар и принимать заявки или пересказывать суть поста и вести к нему.
- Сделайте бота администратором канала с правом читать сообщения. С этого момента каждый новый пост попадает в поиск сам.
- Загрузите архив. Бот видит только посты, вышедшие после подключения: Телеграм не отдаёт ботам историю канала. Старые посты переносятся выгрузкой: в Telegram Desktop откройте канал, в меню выберите экспорт истории, формат JSON — и пришлите боту получившийся файл.
- Дайте ссылку подписчикам. В описание канала и в закреп: «Поиск по каналу — напишите боту». Дальше подписчики ищут сами.
После запуска полезно посмотреть, что спрашивают. Вопросы, на которые бот не нашёл ответа, — это готовый список тем для новых постов.
Что выбрать: сравнение способов
- Хештеги. Бесплатно и сразу. Подходят каналам с понятными рубриками. Требуют дисциплины: тег в каждом посте, без синонимов.
- Оглавление. Хорошо, когда опорных постов немного и они редко меняются. На большом архиве не справляется.
- Бот. Нужен, когда постов сотни, когда в канале продаются товары или когда подписчики спрашивают не словами из постов, а своими. Старые посты подключаются выгрузкой один раз.
Способы не исключают друг друга. Хештеги и оглавление помогают тем, кто листает, а бот — тем, кто пришёл с конкретным вопросом.
Вывод и следующий шаг
Встроенный поиск находит пост, если подписчик помнит точное слово. Хештеги и оглавление добавляют порядок, но держатся на вашей ручной работе. Когда архив большой, а вопросы приходят своими словами, проще поручить поиск по каналу боту: он прочитает посты, найдёт нужный по смыслу и передаст вам тех, кто готов купить.
Посмотреть, как это работает, — на странице поиска по каналу.
Частые вопросы
Можно ли сделать поиск по каналу без бота?
Да: хештеги и оглавление в закрепе. Встроенный поиск по словам работает у подписчиков и так. Бот нужен, когда этого перестаёт хватать.
Как сделать поиск в телеграм-канале по старым постам?
Встроенный поиск видит все посты сразу. Боту старые посты нужно передать выгрузкой истории канала из Telegram Desktop в формате JSON — новые он читает сам.
Подойдёт ли поиск по тг-каналу, если в нём нет товаров?
Да. В тематическом канале бот отвечает по постам и ведёт к ним, без цен и заявок.
Видит ли бот приватный канал?
Да, если он администратор канала. Ссылки на посты приватного канала откроются только у подписчиков.
Нужно ли что-то менять в постах?
Нет. Бот читает посты как есть: название, описание, цену и фото берёт из текста и вложений.
Что делать, если бот не нашёл пост?
Проверить, что пост есть в архиве, и посмотреть, как сформулирован вопрос. Нужный пост можно закрепить за запросом в настройках, лишний — скрыть.