Поиск по каталогу картин: 26 пустых выдач из 45 — и ни одной в поиске AISSE

На арт-маркетплейсе, который мы разобрали, 20 636 работ: живопись, графика, принты, фотография. В разделе «Пейзаж» их 4 289. Но если набрать в строке поиска «пейзажи», сайт покажет пять работ. А на «пейзаш» не покажет ни одной.

Мы задали этому поиску 45 запросов, какие обычно пишут покупатели. 26 раз из 45 сайт ответил «ничего не найдено». Потом загрузили работы из того же каталога в поиск AISSE и задали каждый запрос ещё раз. Пустых выдач не осталось. По всем 45 запросам первыми стоят те работы, о которых просили: пейзажи на «пейзаш», живопись маслом на «картины маслом», работы дешевле десяти тысяч на «до 10000», тихие пейзажи на «что-то спокойное».

Ниже — цифры по каждому типу запросов, причины, по которым поиск сайта промахивается, и таблица по всем 45 запросам. Название площадки мы не приводим: разбор не про неё. Похожий поиск стоит на большинстве каталогов, и проблемы у них те же. Замер сделан 13–14 октября 2026 года.

Как мы проверяли

Запросы мы не подбирали под ответ. Это короткие фразы, какими люди ищут картины в интернет-магазине: во множественном числе, с ошибками, на английском, своими словами. Их разбили на восемь групп:

• точное слово — название жанра или темы ровно так, как оно стоит в каталоге: «пейзаж», «натюрморт», «море»;
• другая форма слова — «пейзажи», «портреты», «морские пейзажи»;
• опечатка — одна неверная или пропущенная буква: «пейзаш», «партрет», «айвазоский»;
• раскладка, транслит, английский — «gtqpf;», «pejzazh», «landscape»;
• материал и техника — «картины маслом», «масло на холсте», «акварель»;
• задача покупателя — «картина в спальню», «над диваном», «подарок маме»;
• цвет и настроение — «синяя абстракция», «яркая картина», «что-то спокойное»;
• цена и размер — «до 10000», «недорогие картины», «50 на 70».

По каждому запросу записали, сколько работ нашёл сайт и какие стоят первыми. Отдельно посчитали размер разделов каталога — сколько работ сайт сам относит к пейзажу, портрету, натюрморту. Так видно не только «нашёл или нет», но и какую долю каталога поиск вообще способен показать.

Ещё два запроса, «кот» и «масло», были контрольными. Сайт на них что-то находит, поэтому важно не число найденного, а что именно стоит в выдаче.

Каждую выдачу мы отнесли к одному из трёх вариантов:

• по делу — первые работы отвечают на запрос;
• спорно — что-то показано, но попадание неточное или случайное;
• пусто — ничего.

Каталог большой, а поиск видит малую часть

Даже по точному названию жанра поиск находит лишь от 0,4 до 20% работ из соответствующего раздела каталога.

• Импрессионизм: в разделе 3 134 работы, поиск находит 13 — это 0,4%.
• Пейзаж: в разделе 4 289, в поиске 256 — 6%.
• Портрет: 2 455 и 164 — 7%.
• Абстракция: 2 468 и 220 — 9%. Причём первыми в выдаче стоят виниловые пластинки.
• Натюрморт: 2 984 и 582 — 20%.

Судя по выдаче, поиск ищет слово в названии работы. Жанр, стиль и техника у работ проставлены — по ним работают фильтры каталога. Но строка поиска этих полей не видит. Если в названии пейзажа нет слова «пейзаж», то по запросу «пейзаж» его не найти, хотя он лежит в нужном разделе.

А художники редко называют работы по жанру. Пейзаж называется «Осенний вечер» или «Речка Калошка», портрет — «Девушка с мундштуком». Поэтому даже запрос, слово в слово совпадающий с названием раздела, открывает покупателю малую часть того, что есть в продаже.

Где поиск отвечает «ничего не найдено»

Пустая страница выпала в 26 случаях из 45 — это 58%. По группам картина такая:

• точное слово — 0 пустых из 7;
• форма слова — 2 из 7;
• материал и техника — 2 из 5;
• раскладка, транслит, английский — 3 из 5;
• цвет и настроение — 3 из 4;
• цена и размер — 3 из 4;
• опечатка — 6 из 6;
• задача покупателя — 7 из 7.

Поиск надёжно работает только в одной группе: когда человек пишет ровно то слово, которое стоит в названии. Все остальные группы проседают. Но покупатель не знает, как художник назвал работу, и не обязан угадывать.

Форма слова: «портрет» находит 164, «портреты» — ноль

• портрет — 164, портреты — 0;
• пейзаж — 256, пейзажи — 5;
• натюрморт — 582, натюрморты — 3;
• морской — 70, морские пейзажи — 0;
• цветок — 65, а «цветы» — 187: две формы одного слова дают две разные выдачи.

Множественное число — обычная форма запроса. Человек ищет не одну конкретную картину, а из чего выбрать, поэтому и пишет «пейзажи». Именно на таком запросе каталог на двадцать тысяч работ выглядит почти пустым.

Опечатки: шесть из шести

Запросы «пейзаш», «партрет», «натюрмот», «абстракцыя», «импресионизм» и «айвазоский» — каждый дал 0. Одной неверной буквы хватает, чтобы 20 тысяч работ превратились в «ничего не найдено». Подсказки «возможно, вы имели в виду» нет. На «пейзаш» не появляются даже подсказки под строкой поиска.

Опечатки в этой нише неизбежны. Слова из мира искусства длинные и пишутся не так, как слышатся: «импрессионизм» с двумя «с», «натюрморт» с «р» в середине. Фамилии художников покупатель тоже пишет на слух.

Раскладка, транслит, английский

• «gtqpf;» — это «пейзаж», набранный в английской раскладке: 0;
• «pejzazh» — 0;
• «landscape» — 0;
• «portrait» — 1, «still life» — 3. Нашлись только работы, у которых название написано по-английски.

Забытая раскладка случается с каждым: человек печатает, не глядя на экран, и получает «gtqpf;». Английские слова пишут покупатели из-за рубежа и те, кто привык к терминам на английском.

Материал и техника

• «картины маслом» — 0, «масло на холсте» — 0;
• «картина маслом» в единственном числе при этом находит работы;
• на «масло» поиск отдаёт 72 работы, а в подсказках под строкой появляются художники по фамилии Маслов;
• акрил — 14, акварель — 7, холст — 42. Это при том, что одна только живопись занимает 16 862 работы.

Техника — один из первых вопросов покупателя картины: от неё зависят цена и то, как работа будет смотреться в комнате. А в карточке она стоит в поле «Материалы», которое строка поиска не читает.

Цвет и настроение

• «синяя абстракция», «зелёный пейзаж», «что-то спокойное» — 0;
• «яркая картина» — 4: нашлись работы, у которых слово «яркая» стоит в названии.

Картину часто подбирают под интерьер, поэтому цвет — нормальный запрос. А «что-то спокойное» — типичная фраза человека, который не знает жанров, но хорошо знает, чего хочет.

Цена и размер

• «до 10000», «недорогие картины», «50 на 70» — 0;
• «большая картина» — 2: опять совпадение со словом в названии.

Цена и размер есть в каждой карточке. Но строка поиска не понимает чисел в запросе: «до 10000» для неё — просто набор символов, которого нет ни в одном названии.

Задача покупателя: семь из семи

«Картина в спальню», «для гостиной», «над диваном», «на кухню», «в офис», «подарок маме», «подарок на свадьбу» — 0 по каждому. При этом в каталоге есть отдельная тема «интерьер» на 1 847 работ.

Это самая показательная группа. Человек приходит не за жанром, а с задачей: украсить стену, найти подарок. Консультант в галерее понял бы его с полуслова. Строка поиска понимает только название картины.

Где поиск находит, но не то

Пустая выдача хотя бы честна. Хуже, когда поиск что-то показывает, но не по теме: человек смотрит на первые позиции и решает, что нужного здесь нет.

• «кот» — 131 работа, среди них «Терракотовый пейзаж»: поиск находит буквы «кот» внутри слова. В подсказках под строкой — художники Котов и Котова и «Старый город Котор».
• «абстракция» — первыми в выдаче виниловые пластинки.
• «масло» — в подсказках художники Масловы, а не техника.

Такой промах заметить труднее, чем пустую страницу: в статистике поиска он выглядит как успех — 131 найденная работа. Но покупатель, который увидел пластинку на месте абстракции, делает вывод о каталоге, а не о поиске.

Почему поиск по сайту так работает

Все промахи выше сводятся к пяти причинам. Они не про эту площадку — так устроено большинство встроенных поисков.

1. Ищет буквы, а не смысл. Поиск сравнивает запрос с названием работы. Отсюда «Терракотовый пейзаж» на «кот» и пластинки на «абстракцию».
2. Не знает форм слова. «Портрет» и «портреты» для него две разные строки. Морфологии в поиске по сайту, которая приводит их к одной основе, судя по выдаче, нет.
3. Не исправляет опечатки и раскладку. Нет ни исправления на лету, ни подсказки «возможно, вы имели в виду».
4. Не понимает чисел в запросе. Цена и размер лежат в карточке отдельными полями, а «до 10000» и «50 на 70» поиск ищет как текст.
5. Не знает, для чего покупают работу. В карточке нет слов «в спальню» или «на свадьбу», поэтому запрос-задача не совпадает ни с чем.

Первые четыре причины чинятся без всякой магии: словарём, морфологией, разбором чисел. Пятая сложнее. Чтобы понять «картина в спальню», поиску нужно знать, какие работы для спальни подходят. В карточке этого не написано — значит, кто-то должен прочитать каждую карточку и это подписать.

Те же 45 запросов в поиске AISSE

Из того же каталога мы взяли 12 321 работу — первые 280 страниц, это 60% каталога. У каждой: название, раздел, художник, техника, стиль, тема, размер и цена. Всё это загрузили в AISSE.

При загрузке языковая модель один раз прочитала каждую карточку и подписала, для чего работа подходит: для гостиной, на кухню, в подарок, спокойная или яркая. Так решается та самая пятая причина: подпись появляется до того, как покупатель что-то спросит.

Потом мы задали поиску те же 45 запросов. Работ у него было меньше, чем у сайта, — то есть сравнение в пользу сайта.

• Пустых выдач — 0 из 45 вместо 26.
• По делу — 45 из 45.
• Спорно — 0.

По группам: что было и что стало

Точное слово — 7 из 7 по делу. Здесь справлялся и поиск сайта, но разница всё равно есть. На «импрессионизм» сайт находит 13 работ со словом в названии, а AISSE — работы этого стиля. На «абстракцию» первыми идут абстрактные композиции, а не пластинки.

Форма слова — 7 из 7. «Портреты», «пейзажи», «натюрморты», «морские пейзажи», «коты» находят то же, что и единственное число. На «морские пейзажи» первыми стоят «Утреннее море», «Свежий ветер», «Морской пейзаж».

Опечатка — 6 из 6. «Пейзаш» находит «По дороге к дому», «Осенний вечер», «Речку Калошку» — те же пейзажи, что и правильно написанное слово. «Партрет» — портреты, «натюрмот» — натюрморты, «импресионизм» — работы в стиле импрессионизма. На «айвазоский» первыми стоят «По мотивам Айвазовского», «Сюжет по типу Айвазовского» и копия его картины.

Раскладка, транслит, английский — 5 из 5. «gtqpf;» и «pejzazh» понимаются как «пейзаж». «Landscape» находит «Бирюзовый пейзаж», «Деревенский пейзаж», «Летний вечер». «Portrait» и «still life» находят портреты и натюрморты, а не только работы с английским названием.

Материал и техника — 5 из 5. «Картины маслом» и «масло на холсте» находят живопись маслом, а не художников Масловых. «Акварель» — работы акварелью, «акрил» — акрилом, «холст» — работы на холсте.

Цена и размер — 4 из 4.

• «До 10000» показывает 24 работы, и все они дешевле десяти тысяч.
• «Недорогие картины» — работы из нижней трети цен каталога. Сумму человек не назвал, и поиск не подсовывает ему работу за 180 тысяч.
• «Большая картина» — работы от 60×90 см и больше.
• «50 на 70» — ровно этот размер, в обеих ориентациях.

Цвет и настроение — 4 из 4. «Синяя абстракция» начинается с бежево-синей абстракции, следом — «Синий жидкий узор». «Зелёный пейзаж» — с «Зелёного калейдоскопа» и «Зелёной долины». «Яркая картина» — «Яркие краски лета», «Подсолнухи». На «что-то спокойное» поиск показывает «Тишину», «Уединение», «Безмятежность» — пейзажи, которые при загрузке получили пометку «спокойный пейзаж».

Задача покупателя — 7 из 7. Об этой группе — отдельно.

Контрольные запросы тоже прошли. «Кот» находит только котов: «Кот в красных пионах», «Лунный кот» — без «Терракотового пейзажа». На «масло» выпадают работы маслом, а не фамилии.

Запросы своими словами

На этой группе сайт не нашёл ничего ни разу. Вот что показывает AISSE:

• «картина в спальню» — «Безмятежность», «Свидание влюблённых», «Сумерки», «Нежность»;
• «картина для гостиной» — «Беззвучие», «Зеркало души»: у обеих пометка «картина для гостиной»;
• «картина над диваном» — «Интерьерная картина…», «Энергия», «Молитва №3»;
• «картина на кухню» — «Коммунальная кухня», «Чайник по-африкански», «Груши», «Урожай»;
• «картина в офис» — «Абстракция», «Тяжёлый день» и другие работы с пометкой «картина в офис»;
• «подарок маме» — «Подарок июня», «Мамины вазочки», «Васильки»;
• «подарок на свадьбу» — «Всё приходит вовремя…», «Притяжение любви», «Лебеди».

Почти ни в одном из этих названий нет слов «спальня», «гостиная» или «свадьба». Работы нашлись потому, что поиск знает, для чего они подходят.

Как мы добились 45 из 45

Первый прогон дал 43 попадания и два спорных случая. На «что-то спокойное» поиск показывал тихие работы, но без явной связи с запросом. На «подарок на свадьбу» сначала задавал вопрос, а после короткого ответа выдача становилась общей.

Мы разобрались, почему так. Пометку «спокойная» в каталоге получили меньше двух десятков работ, «подарок на свадьбу» — чуть больше десятка. На двенадцать тысяч работ это единицы, и поиск не придавал таким редким совпадениям должного веса. А после ответа на вопрос он склеивал запрос с ответом в одну длинную фразу, и короткая точная пометка в ней терялась.

Мы это поправили. Теперь редкая точная пометка поднимает работу наверх, а исходные слова покупателя не теряются после уточнения. Если под запрос уже есть подходящие работы, поиск показывает их сразу, вместе с вопросом. После правки оба запроса стали по делу, а остальные 43 не просели.

Тот же замер нашёл два промаха в цене. На «до 10000» первой стояла работа, у которой цена вообще не указана. А в «недорогих картинах» попадались работы за 72 и 180 тысяч. Теперь работа без цены не попадает в выдачу, где цена названа, а «недорого» поиск считает по ценам самого каталога.

Уточняющий вопрос вместо пустой страницы

Там, где запрос можно понять по-разному, поиск не гадает, а спрашивает. Почти всегда вопрос идёт вместе с выдачей: на «портреты» сразу показаны портреты, а над ними варианты стиля, чтобы сузить подбор одним нажатием. На «подарок маме» под вопросом о сюжете или настроении уже стоят подходящие работы.

Без карточек поиск ответил один раз из 45: на «50 на 70» он сначала уточняет, нужна ли картина или что-то другое такого размера, а потом показывает работы под ответ. Вопрос вместо пустой страницы — это разговор, который можно продолжить. Пустая страница разговор заканчивает.

Все 45 запросов: до и после

Что проверить в поиске своего каталога

Чтобы повторить замер у себя, хватит пятнадцати минут. Возьмите самый большой раздел каталога и задайте поиску восемь запросов:

1. Название раздела во множественном числе: «пейзажи», «портреты». Сравните, сколько нашлось и сколько работ в разделе.
2. Его же с одной опечаткой.
3. Его же, набранное в английской раскладке.
4. Материал во множественном числе: «картины маслом».
5. Цвет и предмет: «синяя абстракция».
6. Цену: «до 10000». Проверьте не только, нашлось ли, но и цены первых работ.
7. Задачу: «картина в спальню».
8. Короткое слово, которое прячется внутри других слов: «кот», «мак». Посмотрите, что стоит в выдаче первым.

Смотрите не только на «нашлось или нет». Откройте первые пять работ и спросите себя, купил бы их человек, который так написал. Выдача из 131 работы, где первым стоит «Терракотовый пейзаж», — промах, хотя пустой её не назовёшь.

Если пустых выдач больше двух из восьми — каталог теряет покупателей прямо на строке поиска. Подробный порядок проверки есть в статье «Как проверить свой поиск по сайту за пятнадцать минут».

Вывод

Каталог продаёт только то, что способна показать строка поиска. На этой площадке 20 тысяч работ, но покупателю, который пишет запрос своими словами, она отвечает пустой страницей в 58% случаев. Хуже всего тем, кто ошибся в букве или пришёл с задачей: «подарок маме» и «картина в спальню» не находят ничего, хотя подходящие работы в каталоге есть.

Поиск AISSE на том же каталоге — даже на 60% его работ — нашёл подходящее по всем 45 запросам. Новых работ и правок в карточках для этого не понадобилось. Понадобился поиск, который понимает форму слова, опечатку, раскладку, цену и задачу покупателя — и видит то, что в каталоге уже есть.

Посмотреть, как AISSE ищет по вашим товарам, можно на своём каталоге за пару минут. Как устроен сам поиск — на странице «Поиск по каталогу».

Частые вопросы

Почему поиск находит «портрет», но не находит «портреты»?

Он сравнивает запрос с названием работы буква в букву. В названии стоит «Портрет женщины», а «портреты» — уже другая строка. Поиск с морфологией приводит оба слова к одной основе.

Сколько запросов в магазине картин заканчиваются пустой выдачей?

На этом каталоге — 26 из 45 в нашем наборе, то есть 58%. Доля зависит от того, как пишут покупатели. Но опечатки, множественное число и запросы-задачи встречаются в любом магазине.

Почему сравнивали не на всём каталоге?

В поиск AISSE мы загрузили 12 321 работу — 60% каталога. Работ у него было меньше, чем у сайта, поэтому сравнение идёт в пользу сайта, а не нашего поиска.

Почему на один запрос поиск задаёт вопрос, а на другой сразу показывает работы?

Вопрос появляется, когда запрос можно понять по-разному и ответ заметно изменит подбор. Почти всегда он идёт вместе с работами: человек может сразу выбрать или уточнить одним нажатием. Если подходящие работы очевидны, как на «пейзаш» или «картину на кухню», вопроса нет.

Нужна ли языковая модель для поиска по каталогу картин?

Для названий, форм слова и большинства опечаток хватает базового режима: без модели пустых выдач было 7 из 45. Модель закрывает остальное — запросы-задачи, английские слова, описания вроде «спокойная» и уточняющий вопрос. С ней пустых не осталось.

Что делать, если у работ нет подробного описания?

Ничего. Мы не загружали авторских описаний — только название и поля карточки: раздел, художник, техника, стиль, тема, размер и цена. Пометки «для гостиной», «в подарок», «спокойная» модель ставит по этим полям сама, один раз при загрузке.

Можно ли поставить такой поиск, не меняя сайт?

Да. Поиск подключается к каталогу как отдельный сервис и встаёт в существующую строку поиска. Карточки и разделы сайта остаются как есть.

Читайте также

• Почему покупатели не находят нужные товары даже при наличии фильтров
• Исправление опечаток: словарь или модель
• Как повысить конверсию в магазине: начните с пустых выдач
• Проверили 76 русских магазинов: видит ли их ИИ-поисковик