Счётчики и реклама: Метрика, метки кампаний, Директ

Помощник умеет отдавать то, что он видит, наружу — в ваш счётчик и в ваш рекламный кабинет. Всё включается в разделе Интеграции, группа «Аналитика и реклама».

События в ваш счётчик

Отметьте галочкой, куда слать: Яндекс.Метрика, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Top.Mail.Ru. Виджет шлёт цели: открыл помощника, описал задачу, ответил на уточнение, увидел подборку, выбрал позицию, оставил заявку, ничего не нашлось.

Своего счётчика мы на сайт не ставим — второй счётчик на странице означает двойной учёт визитов. Виджет зовёт тот, что уже стоит; номер Метрики или VK можно вписать явно, а можно оставить пустым — тогда он берётся со страницы. Заводить цели заранее не нужно, они появятся в отчёте «Конверсии» после первого события.

Если ваш приёмник в списке не назван, виджет всё равно шлёт событие aisse:track в окно браузера — его ловит собственный триггер GTM или самописный сбор.

Метки кампаний

Если человек пришёл по ссылке с метками utm_*, они попадают в его разговор. В Аналитике появляется разрез «Откуда пришли»: видно не только сколько визитов дала кампания, но и о чём эти люди спрашивали и нашлось ли им что предложить.

Минус-слова в Яндекс.Директ

Единственное место, где мы пишем в чужой рекламный кабинет, и пишем ровно одно: минус-фразы по спросу, на который у вас нет ответа.

Логика простая. Человек спросил «ледокол», в каталоге ничего похожего нет и никогда не находилось — значит, за клики по этому слову вы платите впустую. Мы узнаём такие слова раньше всех: в момент вопроса, а не когда придёт счёт.

Слово попадает в список, только если выполнены все три условия: оно встретилось в запросе без результата, его нет в каталоге и его нет ни в одном разговоре, который закончился хорошо. Третье условие главное — иначе в минус-слова уехали бы «аренда» и «Москва», которые есть и в удачных запросах.

Подключение — кнопкой «Подключить» на экране Директа: вы подтверждаете доступ у Яндекса и возвращаетесь обратно. Список слов и ваши кампании видны на экране до отправки, а «Отправить сейчас» применяет их к кампаниям. Можно включить еженедельное обновление, и тогда список пополняется сам.

Свой отчёт

Если аналитика собирается у вас на стороне, разговоры и запросы выгружаются в CSV из Аналитики, а заявки уходят вебхуком — Ключи доступа и вебхук заявки.