Новости продукта, разборы реальных запросов и практика: как сделать так, чтобы посетитель находил решение, а не список фильтров.
Строка остаётся строкой, меняется то, что происходит после Enter. Разбираем четыре состояния интерфейса — ожидание, разбор, уточнение, ответ — и ошибки в каждом.
Обзор без восторгов: что за последние годы действительно изменилось в поиске по каталогу, что осталось прежним и какие обещания стоит делить на два.
Форма заявки и помощник по подбору ловят разных людей на разных этапах. Как решить, с чего начать, по своим цифрам.
Что помощнику можно поручить, что нельзя ни при каких условиях и где проходит граница, за которой нужен человек.
Почему исправлять поведение помощника правилами быстрее и дешевле, чем дообучать модель, и как вести такие поправки, чтобы они не мешали друг другу.
Признаки помощника, который много говорит и мало делает, и настройки, которые возвращают его к работе.
