Продвижение в нейросетях: как попасть в ответы ChatGPT, Алисы и Perplexity
Откуда ChatGPT, Алиса и Perplexity берут источники для ответов, какие роботы ходят на сайт от каждой из них и что сделать один раз, чтобы сайт называли все сразу. Плюс как отследить, что вас назвали.
У каждой нейросети свой путь к источникам: одна ходит в собственный индекс, другая опирается на поисковик, третья отвечает из памяти. Но то, что работает для всех сразу, делается один раз. В этой статье — чем ChatGPT, Алиса и Perplexity отличаются и что из этого следует для сайта.
Общий план работ — в статье GEO-оптимизация сайта. Здесь — про особенности конкретных систем.
Откуда нейросети берут источники
Ответ нейросети собирается из трёх мест:
- Память модели. То, что модель выучила при обучении. Сюда сайт попадает, если его тексты были в обучающих данных. Повлиять можно только в долгую, и ссылок на источник здесь не будет.
- Свой поисковый индекс. Нейросеть сама обходит интернет своим роботом и ищет по собранному.
- Чужой поисковый индекс. Нейросеть отправляет запрос в обычный поисковик и читает страницы из его выдачи.
Когда ответ идёт со ссылками на источники, это почти всегда второй или третий путь. Именно на них сайт может повлиять быстрее всего.
ChatGPT
Когда ChatGPT ищет в интернете, он пользуется поисковыми индексами, в том числе собственным, который собирает робот OAI-SearchBot, и партнёрскими, среди которых Bing. Когда пользователь даёт ссылку или спрашивает о сайте прямо, страницу открывает ChatGPT-User. Робот GPTBot собирает тексты для обучения будущих моделей.
Что это значит для сайта:
- в robots.txt должны быть пущены OAI-SearchBot и ChatGPT-User — иначе ссылок на вас в ответах не будет;
- GPTBot можно закрыть, если не хотите отдавать тексты на обучение: на ответы со ссылками это не влияет;
- если сайт плохо индексируется в Bing, это заметно и в ChatGPT. Стоит добавить сайт в Bing Webmaster Tools и не закрывать Bingbot.
Bingbot закрывают чаще, чем кажется: когда-то так экономили нагрузку на сервер. В нашем исследовании 76 магазинов такой запрет нашёлся у трёх сайтов из 48 — и вместе с Bing они закрыли себя от Copilot.
Алиса и ответы ИИ в Яндексе
ИИ-ответы Яндекса и Алиса опираются на поисковый индекс Яндекса. Отдельного робота «для нейросети» у Яндекса нет: страницы собирает обычный YandexBot.
Что это значит для сайта:
- обычное SEO под Яндекс здесь работает напрямую: если страница хорошо индексируется и ранжируется, у неё больше шансов попасть в ответ;
- состояние сайта в Яндекс Вебмастере — индексация, ошибки, дубли — прямо влияет и на ИИ-ответы;
- для местного бизнеса особенно важна карточка в Яндекс Бизнесе: адрес, часы работы, отзывы Яндекс берёт оттуда.
Для российского рынка это, скорее всего, самая важная из нейросетей, и работы с ней меньше всего: почти всё уже сделано, если сделано SEO.
Perplexity
Perplexity — поисковик, который отвечает текстом и всегда показывает источники. У него собственный робот PerplexityBot и собственный индекс.
Что это значит для сайта:
- PerplexityBot должен быть пущен в robots.txt и не должен блокироваться защитой от ботов;
- Perplexity охотно берёт свежие страницы с датой и чёткой структурой: заголовок-вопрос, ответ, список;
- источники он показывает всегда, поэтому именно отсюда чаще всего видны переходы на сайт.
В России аудитория Perplexity небольшая, но это хороший индикатор: если Perplexity вас цитирует, с текстом и доступностью всё в порядке.
GigaChat, Gemini, Claude и другие
У остальных систем свои роботы и свои правила, но принцип тот же. Gemini и ИИ-ответы Google опираются на индекс Google (разрешение для них — Google-Extended). Claude ходит на сайты роботом ClaudeBot. Copilot опирается на индекс Bing. GigaChat от Сбера, как и большинство моделей, частично отвечает из памяти.
Отдельно под каждую подстраиваться не нужно. Достаточно не закрывать никого из них по ошибке.
Что работает для всех сразу
Всё, что ниже, одинаково полезно для любой нейросети:
- Пустить роботов. Проверить robots.txt и защиту от ботов. Проверка видимости для ИИ покажет, кто из десяти ботов пущен.
- Отдать текст в HTML. Без скриптов, вкладок и картинок вместо текста.
- Разметить страницы. Organization, Product, Service, FAQPage, Article.
- Отвечать прямо. Заголовок-вопрос, ответ в первых двух-трёх предложениях. Как переписать тексты — в статье GEO-оптимизация контента.
- Быть упомянутым. Отзывы, каталоги, обзоры, экспертные комментарии на других сайтах.
Это и есть продвижение в нейросетях: не трюки под конкретную систему, а сайт, который любой робот может прочитать и пересказать.
Как отследить, что вас назвали
Позиций в нейросетях нет, поэтому отслеживать приходится вручную.
- Список вопросов. Выпишите 10–20 вопросов, которые реально задают ваши клиенты: «где купить…», «какой выбрать…», «сколько стоит…», «кто делает… в моём городе».
- Таблица. Строки — вопросы, столбцы — нейросети, в ячейках — назвали вас или нет, и кого назвали вместо вас.
- Раз в месяц. Задавайте те же вопросы в новом чате, без истории. Ответы меняются, и смотреть нужно на тенденцию, а не на один день.
- Метрика. В отчёте по источникам трафика ищите переходы с сайтов нейросетей. Их пока мало, но они растут.
Если конкурента называют, а вас нет, откройте его страницу, которую цитирует нейросеть. Обычно сразу видно, чем она лучше отвечает на вопрос.
Проверьте свой сайт
Начать стоит с технической проверки: видимость сайта для ИИ за минуту покажет, пускает ли сайт ботов ChatGPT, Perplexity, Яндекса и других, видит ли робот текст и есть ли разметка. Как обстоят дела у крупных магазинов, мы разобрали в исследовании видит ли ИИ 76 русских магазинов — там же о том, как попасть в ответы ИИ-поисковиков, если сайт закрыт защитой.
Частые вопросы
Можно ли заплатить нейросети, чтобы она меня называла?
Нет. Рекламы внутри ответов в привычном виде пока нет, и места в ответе не продаются. Влиять можно только через сайт и упоминания о вас.
Если закрыть GPTBot, ChatGPT перестанет меня упоминать?
В ответах со ссылками — нет, за них отвечают OAI-SearchBot и ChatGPT-User. Закрытие GPTBot влияет только на то, попадут ли ваши тексты в обучение будущих моделей.
С какой нейросети начинать в России?
С Яндекса: ИИ-ответы и Алиса опираются на его индекс, и всё, что сделано для SEO под Яндекс, работает здесь сразу. Дальше — ChatGPT, у него самая большая аудитория среди зарубежных систем.