Перейти к содержанию
Аккаунт и проекты 1 мин чтения · Обновлено 9 сентября 2026

Несколько проектов на один аккаунт

Когда нужен второй проект, как переключаться, что общее у проектов и что строго раздельно.

Проект — это площадка: свой каталог, свои настройки виджета, свои ключи и своя статистика. Аккаунт — это вы: почта, пароль, тариф.

Когда заводить второй проект

  • Два разных сайта с разными каталогами.
  • Тестовая площадка, на которой не жалко экспериментировать с поправками.
  • Отдельный регион или отдельное направление услуг, если каталоги не пересекаются.

Не заводите проект под каждую категорию товаров: помощник и так различает их по смыслу, а разделённый каталог только мешает подбирать.

Что раздельно

Каталог, диалоги, оценки, поправки, настройки виджета, ключи и статистика. Данные проектов не пересекаются ни в одном отчёте.

Что общее

Аккаунт, тариф и лимит запросов. Запросы считаются суммарно по всем проектам с первого числа месяца.

Переключение

Список проектов и переключатель — в верхней части бокового меню кабинета, а также в разделе Проекты. Активный проект запоминается: в следующий раз кабинет откроется на нём же.

Сколько проектов доступно

Зависит от тарифа: на «Старте» один, на «Росте» три, на «Платформе» практически без ограничений. Точные числа — на странице тарифов.

Удаление проекта необратимо

Вместе с проектом стираются каталог, разговоры, оценки и поправки. Единственный проект аккаунта удалить нельзя — сначала создайте другой.

Помогла статья?

Нашли ошибку или устаревший экран? Сообщить об ошибке

Читайте дальше

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем по будням с 10:00 до 19:00 по Москве, обычно в течение нескольких часов. Опишите, что делали и что получилось: так решим с первого письма.