Каталог в ChatGPT и Claude: доступ для ИИ-ассистентов

Виджет живёт на вашем сайте и говорит с посетителем. Раздел Ассистенты открывает тот же поиск с другой стороны: человек спрашивает у своего ИИ-помощника — ChatGPT, Claude, Cursor, — и тот идёт за ответом в ваш каталог.

Выглядит это так. Менеджер пишет у себя в чате: «эвакуатор на завтра в Подольске, машина три тонны». Помощник сам зовёт ваш каталог, при необходимости переспрашивает, показывает подходящие позиции с ценой и ссылкой на карточку и может оформить заявку. Ваш сайт при этом никто не открывал.

Данные, лимиты тарифа и аналитика — те же, что у виджета. Отличается только дверь.

Кому это нужно раньше всего

Своим сотрудникам. Менеджер, диспетчер, продавец получают наличие и цену за пять секунд, не открывая сайт и учётную систему. Подключаете сами своим людям, уговаривать никого не надо.

Постоянным покупателям. Снабженцу, который заказывает у вас каждую неделю, вы даёте адрес и ключ — и ваш каталог оказывается у него под рукой в том же чате, где он ведёт остальную работу.

Своему боту или сервису. Если у вас есть внутренний помощник, ему не нужен отдельный API: он подключается тем же способом.

Как включить

1. Откройте Ассистенты и нажмите «Создать ключ». Ключ показывается один раз — скопируйте его сразу, второй раз он не покажется. Создание ключа заодно включает доступ.
2. Скопируйте адрес со строки «URL» — он одинаковый для всех, кому вы дадите доступ.
3. Передайте адрес и ключ человеку. Дальше всё делается в его помощнике.

В Claude: Настройки → Connectors → Add custom connector, вставить адрес и ключ. В ChatGPT: Settings → Connectors → Create, тип «MCP». В Cursor и Claude Code — файл mcp.json, готовый кусок настроек лежит на экране под «Как подключить». Свой бот подключается любой библиотекой с поддержкой MCP.

Что сможет ассистент

Поиск по задаче словами, уточняющий вопрос, совет «что лучше взять» с обоснованием и — если вы разрешите — оформление заявки. Заявка не уходит молча: помощник сначала спрашивает у человека подтверждение.

Больше он не умеет ничего. Менять каталог, смотреть чужие разговоры или вашу статистику через этот вход нельзя.

Вместе с позициями всегда уходит ссылка на карточку у вас на сайте — чтобы человек пришёл к вам, а не остался в чате.

Настройки

На экране четыре переключателя:

• Пускать ассистентов — главный. Выключено — сервер отвечает отказом любому ключу. По умолчанию выключено: каталог наружу отдаётся осознанно.
• Разрешить оформление заявки из чата — снимите, если хотите, чтобы заявки шли только через сайт и менеджера.
• Сколько позиций отдавать за раз — от 1 до 20, по умолчанию 5. Больше не значит лучше: помощник показывает человеку не всё подряд, а самое подходящее.
• Что сказать ассистенту о каталоге — одна-две фразы своими словами: чем занимаетесь, по какому городу работаете, с кем. Помощник читает их и по ним решает, когда идти к вам. «Аренда спецтехники по Москве и области, работаем с юрлицами, минимальная смена 4 часа» работает лучше, чем пустое поле.

Что видно потом

В правой колонке того же экрана — что этот канал приносит за 30 дней: сколько было разговоров, сколько дошло до заявки, какая доля, сколько раз каталог не нашёл подходящего, и столбики по дням.

Ниже — последние запросы живьём, каждый с исходом. Это самое полезное на экране: видно, зачем к вам ходят и чего в каталоге не хватает. Строка «не нашли» стоит прямо рядом с формулировкой, на которой поиск промолчал.

Разговоры из ассистентов попадают и в общие Диалоги с пометкой «ИИ-ассистент» — так их видно рядом с сайтом и не спутать с посетителями.

Сколько это стоит

Отдельной платы нет. Разговор из ассистента считается так же, как разговор в виджете, и тратит тот же лимит тарифа. Уточняющие реплики внутри разговора бесплатны — Тариф и оплата.

Если не заработало

«Нужен ключ» — помощник не передал ключ. Проверьте, что он вставлен целиком и в поле авторизации, а не в адрес.

«Доступ ассистентам выключен» — включите переключатель «Пускать ассистентов» на экране Ассистенты.

Помощник видит каталог, но не идёт в него сам — заполните поле «Что сказать ассистенту о каталоге». Без этого он не понимает, в каких случаях вы ему нужны. Можно и прямо попросить его: «поищи в каталоге».

Ключ потерялся — восстановить его нельзя, он хранится в зашифрованном виде. Создайте новый, старый отзовите в Интеграциях.

Рядом по теме: Поиск через API, без виджета — если вы пишете свой интерфейс, а не подключаете чужого помощника.