Новости продукта, разборы реальных запросов и практика: как сделать так, чтобы посетитель находил решение, а не список фильтров.
Чем ИИ-консультант отличается от классического онлайн-чата с операторами: что берёт на себя, что оставляет людям и как их развести без потерь.
Механика роста среднего чека при диалоговом подборе: почему обоснованный выбор дороже случайного и где эта логика не работает.
Сценарии, в которых бот в магазине приносит заявки, и приёмы, из-за которых он теряет клиентов. Плюс настройки, которые стоит проверить сразу.
Сценарный бот идёт по дереву кнопок, ИИ-агент понимает произвольную реплику. Где проходит граница, что дешевле и что выбрать под свою задачу.
Полный список задач, которые можно отдать ИИ-консультанту, и границы его ответственности. Что настроить, чтобы он не обещал лишнего.
Что такое ИИ-консультант на сайте, чем он отличается от чат-бота и живого оператора, какие задачи ему можно доверить и где он вреден.
