Внутренняя аналитика WB: отчёты кабинета продавца

Кабинет продавца Wildberries показывает о ваших товарах больше, чем любой внешний сервис: точные цифры, без оценок. Разберёмся, где что лежит и на что смотреть в первую очередь.

Где аналитика в кабинете

Раздел «Аналитика» кабинета продавца объединяет:

• Воронку продаж — путь от просмотра карточки до выкупа.
• Отчёты по продажам — заказы, выкупы, возвраты, выручка.
• Остатки и оборачиваемость — по складам и товарам.
• Поисковые запросы — по каким словам находят ваши товары.
• Расширенную аналитику — в подписке «Джем».

Структура кабинета меняется, но эти блоки остаются.

Воронка продаж карточки

1. Переходы в карточку.
2. Добавления в корзину.
3. Заказы.
4. Выкупы.

Где воронка проваливается, там и проблема:

• мало переходов — фото, цена, рейтинг или позиция в выдаче;
• переходы есть, корзин мало — описание, размерная сетка, отзывы;
• корзины есть, заказов мало — срок доставки или цена с учётом скидки;
• заказы есть, выкупов мало — товар не соответствует ожиданиям.

Отчёты по продажам и остаткам

• Заказы и выкупы по дням — динамика спроса.
• Возвраты — по причинам и товарам.
• Остатки по складам — где товар заканчивается.
• Оборачиваемость — сколько дней лежит товар.

Нехватка на складе в ключевом регионе роняет позиции быстрее, чем любые ошибки в карточке.

Поисковые запросы в кабинете

Отчёт о поисковых запросах показывает, по каким словам находят ваши товары, частоту и позиции. С 2026 года базовая версия этого отчёта доступна всем продавцам, расширенная — в «Джеме». Подробно — в статье Аналитика поисковых запросов на WB.

Что смотреть каждую неделю

• [ ] Воронка главных товаров — не просела ли конверсия.
• [ ] Процент выкупа — не вырос ли возврат.
• [ ] Остатки — на сколько дней хватит на каждом складе.
• [ ] Позиции по главным запросам.
• [ ] Новые отзывы — особенно негативные.

Раз в месяц — сравнение с прошлым месяцем и с конкурентами. Как смотреть на конкурентов — в статье Аналитика конкурентов, цен и рекламы на WB. Обзор инструментов — Аналитика WB бесплатно: обзор сервисов.

Если вы ведёте и свой магазин, бесплатно проверить фид каталога можно здесь: проверка фида.

Главное

• Кабинет WB даёт точные данные о ваших товарах.
• Воронка показывает, на каком шаге теряются покупатели.
• Остатки по складам влияют на позиции.
• Еженедельная проверка занимает полчаса и экономит месяцы.

Частые вопросы

Где в кабинете WB аналитика карточки?

В разделе «Аналитика», отчёт по воронке продаж с выбором товара.

Чем заказы отличаются от выкупов?

Заказ — оформление, выкуп — получение и оплата. Разница — отказы и возвраты.

Нужен ли «Джем» для внутренней аналитики?

Для своих товаров базовых отчётов хватает. «Джем» добавляет данные о рынке.

Почему упали переходы в карточку?

Чаще всего из-за остатков, позиции в выдаче или цены относительно конкурентов.

Посмотреть на своём каталоге, как это работает: демо за пять минут.